Tôi chọn vị trí tủ khóa ở đâu?
1) Vào giỏ hàng của bạn.
2) Chọn nút "Tự lấy hàng".
3) Nhập mã bưu điện & Tìm kiếm.
4) Chọn tủ khóa mà bạn muốn chúng tôi giao đến.
5) Thanh toán.
Nếu tôi quên chỉ định vị trí tủ khóa thì sao?
Bạn có thể thông báo cho chúng tôi qua tin nhắn hoặc email trước khi đơn hàng được đóng gói. Nếu không, theo mặc định, đơn hàng sẽ được gửi đến tủ khóa gần nhất với mã bưu điện bạn cung cấp trong đơn hàng.
Vị trí các điểm nhận hàng tại tủ khóa ở đâu?
Bạn có thể kiểm tra vị trí tại Locker Alliance.
Nếu tủ khóa đầy thì sao?
Nếu tủ khóa bạn chọn đã đầy, việc giao hàng sẽ được thử lại 2 lần nữa. Vui lòng đảm bảo số điện thoại bạn cung cấp trong đơn hàng có thể liên lạc được, vì đối tác giao hàng có thể cần liên hệ với bạn.
Nếu việc giao hàng đến tủ khóa vẫn không thành công sau các lần thử thêm, họ sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp giao hàng đến địa chỉ hợp lệ khác.
Nhận hàng tại tủ khóa hoạt động như thế nào?
Trong đơn hàng của bạn, chọn tủ khóa làm địa chỉ giao hàng ưu tiên và chọn tủ khóa thuận tiện nhất cho bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo qua sms và email khi kiện hàng được giao đến tủ khóa và bạn có thể đến lấy hàng 24/7. Dịch vụ này miễn phí và an toàn.
Làm sao tôi biết kiện hàng đã sẵn sàng để lấy?
Bạn sẽ nhận được thông báo qua sms và email khi kiện hàng được giao đến tủ khóa và bạn có thể đến lấy hàng 24/7.
Phí vận chuyển qua nhận hàng tại tủ khóa là bao nhiêu?
6,00 đô la cho đơn hàng từ 55 đô la trở xuống, trên mức đó thì miễn phí.
Có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) cho nhận hàng tại tủ khóa không?
Không, tùy chọn COD không có cho nhận hàng tại tủ khóa. Bạn chỉ có thể thanh toán qua PayPal, PayNow, Chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên website của chúng tôi.
Trạng thái của tôi hiển thị “Khách hàng trả lại kiện hàng tại tủ khóa”, có ổn không?
Có, trạng thái ban đầu sẽ hiển thị “Khách hàng trả lại kiện hàng tại tủ khóa” khi kiện hàng đã được gửi. Kiện hàng của bạn sẽ sẵn sàng để lấy trong vòng 2-4 ngày làm việc tiếp theo.
Trạng thái hiển thị tủ khóa sai, có ổn không?
Có, kiện hàng có thể đi qua vài tủ khóa trước khi đến tủ khóa bạn chọn. Bạn sẽ được thông báo khi kiện hàng sẵn sàng để lấy trong vòng 2-4 ngày làm việc tiếp theo.
Tại sao tôi nên sử dụng nhận hàng tại tủ khóa?
Nhận hàng tại tủ khóa mang lại sự tiện lợi lớn vì khách hàng có thể chọn tủ khóa để lấy hàng và dịch vụ hoạt động 24/7. Bạn không cần phải chờ ở nhà hay đến bưu điện để nhận hàng. Locker Alliance cũng rất dễ sử dụng và bạn có thể lấy hàng một cách thuận tiện! Hơn nữa – bạn có thể yên tâm về sự an toàn và tính riêng tư của đơn hàng vì chúng tôi đã áp dụng các quy trình rất nghiêm ngặt và an toàn.
Cách lấy hàng như thế nào?
Sau khi bạn chọn giao kiện hàng đến tủ khóa, họ sẽ giao kiện hàng đến tủ khóa của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo qua sms và email khi kiện hàng được giao và có thể đến lấy hàng 24/7.
Tôi có bao nhiêu thời gian để lấy kiện hàng tại tủ khóa?
Bạn có 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo sms/email hoặc Thông báo Giao hàng để lấy kiện hàng từ tủ khóa được chỉ định. Nếu bạn không lấy hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận thông báo, kiện hàng sẽ bị trả lại.
Tôi có thể ủy quyền cho người khác lấy kiện hàng không?
Bạn có thể ủy quyền cho người khác lấy kiện hàng từ tủ khóa thay bạn bằng cách chuyển tiếp email thông báo, SMS hoặc Thông báo Giao hàng cho người được ủy quyền theo ý bạn. Xin lưu ý rằng bạn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm khi cung cấp thông tin cho bên thứ ba lấy kiện hàng thay bạn.